Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltung der Bedingungen

Für die Leistungen und Angebote von Swiss Helping Point AG, nachfolgend Swiss Helping Point genannt, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Bestellung der Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen.

§2 Angebot und Vertragsschluss

1. Das Angebot von Swiss Helping Point ist freibleibend und unverbindlich.
2. Die Angaben auf www.swisshelpingpoint.com (Leistungen und Preise) sind als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung dar.
3. Durch eine Bestellung geben Sie einen verbindlichen Auftrag ab. Bestellungen sind für Swiss Helping Point verbindlich. Ein Vertrag kommt nach schriftlicher Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, die wir Ihnen nach Erhalt Ihres Auftrages zustellen.

§3 Termine, Auftragserfüllung

1. Der Einreisetermin Ihres Gastes / Ehefrau kann variieren. Er ist abhängig von der notwendigen Bearbeitungszeit der für Ihren Fall zuständigen Behörden. Angaben über mögliche Einreisetermine sind als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung dar.
2. Die Erteilung eines Visums liegt allein im Ermessen der zuständigen Botschaft und der zuständigen Behörden. Swiss Helping Point hat keinen Einfluss auf die Erteilung eines Visums und gibt keinerlei Garantien ab.

§4 Versandkosten

Versandkosten für Tickets, Dokumente etc. werden je nach Versandart separat verrechnet.

§5 Preise

Sämtliche Preisangaben sind in CHF oder Euro und werden ohne die schweizerische Mehrwertsteuer von 7.7% (MwSt), ohne Zuschläge der Fluggesellschaften und ohne die Botschaftsgebühren ausgewiesen.
Preisänderungen vorbehalten.

§6 Zahlung

Aufträge werden ausschliesslich gegen Vorkasse bearbeitet bzw. begonnen. Für unsere Full-Service-Pakete (Besuchervisum / Heiratspaket) benötigen wir eine Anzahlung. Die Höhe der entsprechenden Anzahlung ist in der Offerte ersichtlich. Es bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
1. Banküberweisung
Für die Überweisung ersehen Sie unsere Bankverbindung in der Offerte.
2. Bar vor Ort
Zahlung erfolgt nach Konsultation jedoch bevor Auftragsausführung vor Ort in bar.
3. Kreditkarte vor Ort
Nutzen Sie Ihre Kreditkarte als Zahlungsmittel. Wir akzeptieren MASTERCARD und VISA. Zahlung erfolgt nach Konsultation jedoch bevor Auftragsausführung vor Ort in bar.

§7 Rückzahlungsbedingungen

Wird der Visumsantrag von den Behörden selbst nach zwei Gesuchen abgelehnt oder zieht der Kunde den Auftrag zurück, wird unsere Bearbeitungsgebühr von CHF 322 bzw. € 322 sowie allfällige Gebühren Dritter in Abzug gebracht. Die Rückerstattung des Restbetrags erfolgt entweder in bar vor Ort oder wird direkt auf das Bankkonto Ihrer Wahl überwiesen.

§8 Prämienrückerstattung der Reiseversicherung ERV

Sollte das Visumsgesuch abgelehnt werden, oder Ihr Gast aus jedweden Gründen die Reise nicht antreten können, nehmen Sie bitte direkt mit der Europäischen Reiseversicherung (ERV) in Basel Kontakt auf. Diese wird Ihnen die Kosten gemäss den allgemeinen Versicherungsbedingungen, nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr, zurückerstatten.

§9 Datenschutz

Swiss Helping Point behandelt sämtliche Daten von Kunden streng vertraulich und verwendet die Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung und eigenen Marketingzwecken. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.

§10 Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§11 Änderung der AGB

Es gelten die bei Swiss Helping Point zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierten AGB.

§12 Gerichtsstand

Für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Sursee (LU), Schweiz. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

§13 Copyright

Die Bilder, das Layout und der Inhalt dieser Webseiten sind urheberrechtlich geschützt. Es ist untersagt, ohne Zustimmung von Swiss Helping Point Bilder dieser Webseiten zu kopieren, weiterzugeben oder sonst in irgendeiner Weise zu nutzen. Eine Änderung, Vervielfältigung, Verwendung oder Speicherung von Daten, Texten oder Textteilen ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Swiss Helping Point nicht gestattet. Swiss Helping Point behält sich alle Rechte vor.

Kontakt

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