Politique de confidentialité

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet swisshelpingpoint.com et de votre intérêt pour notre entreprise.

La protection de vos données personnelles, telles que votre date de naissance, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, etc., est importante pour nous.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur le traitement de vos données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre site web. Nos pratiques en matière de protection des données sont conformes aux dispositions légales de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). La présente politique de confidentialité vise à satisfaire aux obligations d'information prévues par la LPD. Celles-ci figurent notamment aux articles 19 et suivants de la LPD.

Propriétaire

Responsable du traitement au sens de l'article 5 let. j DSG sont des particuliers ou l'organisme fédéral qui décident de la finalité et des moyens du traitement.

En ce qui concerne notre site Internet, le propriétaire est :

Swiss Helping Point AG
888, chemin Ploenchit
Bâtiment Mahatun Plaza
10330 Bangkok
Thaïlande
E-mail :  contact@swisshelpingpoint.com
Tél.: + 66 (0) 2253 80 48

Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux

Chaque fois que notre site Internet est consulté, notre système collecte automatiquement des données et des informations sur l'appareil consulté (par exemple ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.).

Quelles données personnelles sont collectées et dans quelle mesure sont-elles traitées ?

(1) Informations sur le type de navigateur et la version utilisée ;
(2) Le système d'exploitation du dispositif de récupération ;
(3) nom d'hôte de l'ordinateur accédant ;
(4) L'adresse IP du périphérique de récupération ;
(5) date et heure d'accès ;
(6) les sites Web et les ressources (images, fichiers, autres contenus de pages) qui ont été consultés sur notre site Web ;
(7) Sites Internet à partir desquels le système de l'utilisateur a accédé à notre site Internet (suivi des références) ;
(8) notification indiquant si la récupération a réussi ;
(9) Quantité de données transférées

Ces données sont stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec les données personnelles d'un utilisateur spécifique, de sorte que les visiteurs individuels du site ne peuvent pas être identifiés.

Base juridique du traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au principe de légalité (art. 6, al. 1 DSG) et à l'exigence de bonne foi (art. 6, al. 2 DSG ou art. 2 ZGB).

Finalité du traitement des données

Le stockage temporaire (automatisé) des données est nécessaire pendant la durée de la visite du site web afin de permettre son affichage. Les données personnelles sont également stockées et traitées afin de garantir la compatibilité de notre site web pour le plus grand nombre de visiteurs possible, de lutter contre les abus et de résoudre les problèmes. À cette fin, il est nécessaire d'enregistrer les données techniques de l'ordinateur accédant au site afin de pouvoir réagir au plus vite aux erreurs d'affichage, aux attaques contre nos systèmes informatiques et/ou aux dysfonctionnements de notre site web. De plus, ces données nous aident à optimiser le site web et, plus généralement, à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Durée du conservation de données personelles

Les données techniques susmentionnées seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour assurer la compatibilité du site Internet pour tous les visiteurs, mais au plus tard 3 mois après l'accès à notre site Internet.

Possibilité de restriction, d'opposition, de correction et de suppression

Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de vos données à tout moment. Vous trouverez des informations sur vos droits et la manière de les exercer au bas de cette politique de confidentialité.

Fonctions spéciales du site Web

Notre site vous propose diverses fonctionnalités impliquant la collecte, le traitement et le stockage de données personnelles. Nous expliquons ci-dessous ce qu'il advient de ces données :

Formulaire de contact(e)

  • Quelles données personnelles sont collectées et dans quelle mesure sont-elles traitées ?

    Les données que vous avez saisies dans nos formulaires de contact, que vous avez saisies dans le masque de saisie du formulaire de contact.

  • Base juridique du traitement des données personnelles

    Les données personnelles sont traitées conformément au principe de légalité (art. 6 al. 1 DSG) et conformément au principe de bonne foi (art. 6 al. 2 DSG ou art. 2 ZGB).

  • Finalité du traitement des données

    Nous utiliserons les données collectées via nos formulaires de contact uniquement pour traiter votre demande. Veuillez noter que pour répondre à votre demande, nous pouvons également vous envoyer des e-mails à l'adresse que vous nous avez fournie. Cela vous permettra de recevoir une confirmation de notre part que votre demande nous a bien été transmise. Cependant, l'envoi de cet e-mail de confirmation n'est pas obligatoire et est fourni à titre informatif uniquement.

  • Durée du conservation de données personelles

    Après le traitement de votre demande, les données collectées seront immédiatement supprimées, sauf délais de conservation légaux.

  • Possibilité de restriction, d'opposition, de correction et de suppression

    Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de vos données à tout moment. Vous trouverez des informations sur vos droits et la manière de les exercer au bas de cette politique de confidentialité.

  • Nécessité de fournir des données personnelles

    L'utilisation des formulaires de contact est facultative. Vous n'êtes pas obligé de nous contacter via le formulaire ; vous pouvez également utiliser les autres options de contact proposées sur notre site web. Pour utiliser notre formulaire de contact, vous devez remplir les champs obligatoires. Si vous ne renseignez pas les informations requises, vous ne pourrez pas envoyer votre demande ou nous ne pourrons pas la traiter faute d'informations suffisantes.

Formulaire d'inscription à la newsletter

  • Quelles données personnelles sont collectées et dans quelle mesure sont-elles traitées ?

    En vous inscrivant à la newsletter sur notre site Internet, nous recevons l'adresse e-mail que vous avez saisie dans le champ d'inscription et, si nécessaire, d'autres coordonnées si vous nous les fournissez via le formulaire d'inscription à la newsletter.

  • Base juridique du traitement des données personnelles

    Le traitement des données personnelles est effectué conformément au principe de légalité (art. 6, al. 1 DSG) et à l'exigence de bonne foi (art. 6, al. 2 DSG ou art. 2 ZGB).

  • Finalité du traitement des données

    Les données saisies dans le formulaire d'inscription à notre newsletter seront utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter, qui vous informera de nos services et actualités. Après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour finaliser votre inscription (double opt-in). Ce faisant, vous consentez au traitement de vos données conformément à l'article 6 (6) de la loi allemande sur la protection des données (DSG).

  • Durée du conservation de données personelles

    Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter. Vos données seront supprimées immédiatement après votre désabonnement, sauf obligation légale de les conserver. De même, si vous ne finalisez pas votre inscription, vos données seront immédiatement supprimées. Nous nous réservons le droit de supprimer vos données sans indication de motif et sans préavis.

  • Possibilité de restriction, d'opposition, de correction et de suppression

    Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de vos données à tout moment. Vous trouverez des informations sur vos droits et la manière de les exercer au bas de cette politique de confidentialité.

  • Nécessité de fournir des données personnelles

    Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, veuillez remplir les champs obligatoires et confirmer votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de double inscription. Les informations fournies lors de votre inscription sont nécessaires à l'utilisation du service de newsletter. Ces informations seront utilisées exclusivement pour vous envoyer notre newsletter. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires, nous ne pourrons pas vous fournir notre service de newsletter.

Divulgation d'informations à des tiers

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au principe de légalité (art. 6 al. 1 DSG) et conformément au principe de bonne foi (art. 6 al. 2 DSG ou art. 2 ZGB).

La divulgation d'informations à des tiers est basée sur l'étendue des activités ou des offres sur notre site Web ou sur notre modèle commercial décrit ci-dessous.

En règle générale, nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire et les traitons de manière confidentielle. Ceci ne s'applique pas au transfert de données personnelles à des agences de recouvrement de créances, à des organismes et autorités publics, ni à des particuliers habilités à les recevoir en vertu de dispositions légales, de décisions de justice ou d'ordonnances officielles, ni aux autorités pour engager des poursuites judiciaires ou à des fins répressives en cas de violation de nos droits protégés par la loi.

Évaluation statistique des visites sur ce site Web - web tracker

Lorsque vous accédez à ce site web ou à certains de ses fichiers, nous collectons, traitons et stockons les données suivantes : adresse IP, site web depuis lequel le fichier a été consulté, nom du fichier, date et heure d'accès, volume de données transférées et notification de la réussite de l'accès (journal web). Nous utilisons ces données d'accès exclusivement sous une forme non personnalisée pour l'amélioration continue de notre site web et à des fins statistiques.

Les données personnelles sont traitées conformément au principe de légalité (art. 6 al. 1 de la RGPD) et au principe de bonne foi (art. 6 al. 2 de la RGPD et art. 2 du Code de procédure civile). Nous utilisons également les outils de suivi web suivants pour analyser les visites sur ce site web :

  • Google

    Nous utilisons le service Google sur notre site web, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ . Selon l’évaluation des autorités suisses , le traitement des données a lieu dans des pays tiers sécurisés. La liste des pays considérés comme sécurisés par la Suisse, ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Nous utilisons Google pour intégrer des services Google supplémentaires à notre site web. Ce service permet de fournir des services Google supplémentaires, tels que le traitement des données nécessaires à la fourniture de flux et de polices, ainsi que du contenu de recherche Google pertinent. Il est techniquement nécessaire d'échanger les informations déjà détenues par Google sur le visiteur du site entre les services Google et de fournir au visiteur du site un contenu personnalisé adapté à son compte Google.

    Pour le traitement lui-même, le service ou nous collectons les données suivantes : Données d'arrière-plan stockées dans le compte utilisateur Google ou d'autres services Google sur le visiteur du site, données d'arrière-plan pour la fourniture de services Google telles que les données de streaming ou les données publicitaires, données sur l'utilisation de la recherche Google par l'utilisateur du site, informations sur l'appareil utilisé, l'adresse IP et le navigateur de l'utilisateur et d'autres données des services Google pour la fourniture de services Google liés à notre site Web.

    Si le service est activé sur notre site web, celui-ci établit une connexion avec les serveurs de Google Ireland Limited et transmet les données nécessaires. Dans le cadre du traitement des commandes, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Lorsque vous utilisez le service Google sur notre site web, Google peut transmettre et traiter des informations provenant d'autres services Google afin de fournir des services en arrière-plan pour l'affichage et le traitement des services Google. Cela peut également impliquer un transfert de données vers les services Google APIs, DoubleClick, Google Cloud, Google Ads et Google Fonts, conformément à la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter la certification du fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

  • Google Ads

    Nous utilisons le service Google Ads sur notre site web, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ . Selon l’évaluation des autorités suisses, le traitement des données a lieu dans des pays tiers reconnus comme sûrs. La liste des pays considérés comme sûrs par la Suisse , ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Google Ads est un système publicitaire qui nous permet de diffuser des publicités sur des sites web externes afin d'informer nos clients de nos services. Google Ads diffuse des publicités personnalisées sur nos sites web externes, en fonction de paramètres que nous définissons. Si un visiteur clique sur une publicité Google Ads, il est redirigé vers notre site web. Afin de mesurer le succès des publicités Google Ads en termes de succès et de rémunération, Google Ads mesure le succès de la mesure publicitaire lors de la consultation de notre site web. Notre site web traite les données fournies par Google Ads afin d'analyser et d'améliorer nos mesures publicitaires, ainsi que de calculer toute rémunération éventuelle. Avec votre consentement, vos données peuvent également être utilisées à des fins de remarketing.

    Pour le traitement lui-même, le service ou nous collectons les données suivantes : données sur les intérêts publicitaires des visiteurs du site, interactions des visiteurs du site avec la publicité liée à notre site Web, données sur la visite de notre site Web par les visiteurs du site qui ont précédemment cliqué sur la publicité Google Ads et atteint notre site Web, données sur l'appareil utilisé, l'adresse IP et le navigateur de l'utilisateur et d'autres données des services Google pour la fourniture et le perfectionnement de la publicité Google liée à notre site Web.

    Si le service est activé sur notre site web, celui-ci établit une connexion avec les serveurs de Google Ireland Limited et transmet les données nécessaires. Dans le cadre du traitement des commandes, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Lorsque vous utilisez Google Ads sur notre site web, Google peut transmettre et traiter des informations provenant d'autres services Google afin de fournir des services en arrière-plan permettant d'améliorer et de personnaliser la publicité Google. Cela peut également impliquer le traitement de données par d'autres services Google tels que les API Google, Google Cloud, Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Marketing Platform et Google Fonts, conformément à la politique de confidentialité de Google et sous sa propre responsabilité en matière de protection des données. Vous pouvez consulter la certification du fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list . Pour plus d'informations sur le traitement responsable des données professionnelles, veuillez consulter la page : https://business.safety.google/privacy/.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

  • Google Analytics

    • Portée du traitement des données personnelles

      Sur notre site web, nous utilisons le service de suivi web de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ (ci-après : Google Analytics). Google Analytics utilise des cookies dans le cadre de son service de suivi web. Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation de notre site web et votre comportement de navigation (ce que l’on appelle le suivi). Nous effectuons cette analyse grâce au service de suivi Google Analytics afin d’optimiser en permanence notre site web et de le rendre plus accessible. Lorsque vous utilisez notre site web, des données, notamment votre adresse IP et votre activité d’utilisateur, sont transmises aux serveurs de Google Ireland Limited. Nous effectuons cette analyse grâce au service de suivi de Google afin d’optimiser en permanence notre site web et de le rendre plus accessible. Nous avons également besoin du suivi web pour des raisons de sécurité. Le suivi web nous permet de surveiller si des tiers attaquent notre site web. Les informations provenant du suivi web nous permettent de prendre des contre-mesures efficaces et de protéger les données personnelles que nous traitons contre ces cyberattaques. En activant l'anonymisation de l'adresse IP dans le code de suivi Google Analytics de ce site web, votre adresse IP est anonymisée par Google Analytics avant sa transmission. Ce site web utilise un code de suivi Google Analytics auquel a été ajouté l'opérateur gat._anonymizeIp() afin de permettre uniquement la collecte anonymisée des adresses IP (masquage d'adresse IP).

    • Base juridique du traitement des données personnelles

      Le Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist gemäss Art. 13 Abdos. 1 DSG Ihre Einwilligung in unserem Hinweisbanner bezüglich der Nutzung von Cookies and Webtracking (Einwilligung durch eindeutige bestätigende Handlung bzw. Verhaltensweise).

    • Finalité du traitement des données

      Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre visite sur ce site web, de compiler des rapports sur son activité et de nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Nous avons également besoin d'un suivi web pour des raisons de sécurité. Ce suivi nous permet de savoir si des tiers attaquent notre site web. Les informations recueillies par ce suivi nous permettent de prendre des contre-mesures efficaces et de protéger les données personnelles que nous traitons contre ces cyberattaques.

    • Durée du conservation de données personelles

      Google conservera les données nécessaires au suivi web aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du service web réservé. La collecte et le stockage des données sont anonymisés. Si des informations personnelles sont encore disponibles, elles seront immédiatement supprimées, sauf si elles sont soumises à des délais de conservation légaux. Dans tous les cas, la suppression intervient après l'expiration de ce délai.

    • Options d'opposition et de suppression

      Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission de vos données personnelles à Google (notamment votre adresse IP) ainsi que leur traitement par Google en désactivant l'exécution de scripts dans votre navigateur ou en activant la fonction « Ne pas me suivre » de votre navigateur. De plus, vous pouvez empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie Google et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Les règles de sécurité et de confidentialité de Google sont consultables à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

  • Google Maps

    Nous utilisons le service Google Maps sur notre site web. Ce service est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ ). Selon l’évaluation des autorités suisses, le traitement des données a lieu dans des pays tiers reconnus comme sûrs. La liste des pays considérés comme sûrs par la Suisse , ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Google utilisera les informations obtenues via Google Maps pour afficher la carte. Grâce à Google Maps, vous pouvez nous trouver plus rapidement et plus précisément qu'avec une simple carte non interactive. Les données correspondantes sont également utilisées pour identifier les visiteurs du site qui consultent notre carte Google Maps, éventuellement à l'aide de l'identifiant publicitaire Google, et pour relier ces données aux visites physiques et aux visites à d'autres coordonnées répertoriées sur Google. Cela permet à Google d'estimer les flux de visiteurs attendus.

    Pour le traitement lui-même, le service ou nous collectons les données suivantes : Données nécessaires à la visualisation et à l'affichage des données de localisation sous forme de carte, telles que notamment l'adresse IP, les informations des services d'arrière-plan de Google tels que les API Google, les termes de recherche, l'adresse IP, les coordonnées, lors de l'utilisation du planificateur d'itinéraire, le point de départ et la destination, les données de localisation, l'identifiant publicitaire Google, l'identifiant publicitaire Android.

    Nous avons conclu un accord de traitement conjoint des données avec Google concernant Google Maps. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à l'adresse suivante : https://privacy.google.com/intl/de/businesses/mapscontrollerterms/ . Lorsque le service est activé sur notre site web, celui-ci établit une connexion avec les serveurs de Google Ireland Limited et transmet les données nécessaires. Dans le cadre de cet accord de traitement des données, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Lorsque vous utilisez le service Google sur notre site web, Google peut transmettre et traiter des informations provenant d'autres services Google afin de fournir des services en arrière-plan pour l'affichage et le traitement des services Google. Cela peut également impliquer le traitement de données par les services Google APIs, Google Cloud et Google Fonts, conformément à la politique de confidentialité de Google et sous sa responsabilité en matière de protection des données. Vous trouverez la certification du fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

  • Google Tag Manager

    • Quelles données personnelles sont collectées et dans quelle mesure sont-elles traitées ?

      Sur notre site web, nous utilisons le service Google Tag Manager fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ (ci-après : Google Tag Manager). Google Tag Manager offre une plateforme technique permettant d’exécuter et de contrôler de manière centralisée d’autres services web et programmes de suivi web à l’aide de balises. Dans ce contexte, Google Tag Manager enregistre des cookies sur votre ordinateur et, si des outils de suivi web sont exécutés via Google Tag Manager, analyse votre comportement de navigation (ci-après : le « suivi »). Les données envoyées par les différentes balises intégrées à Google Tag Manager sont agrégées, stockées et traitées par Google Tag Manager via une interface utilisateur unique. Toutes les balises intégrées sont listées individuellement dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les pratiques de protection des données des outils intégrés à Google Tag Manager dans la section correspondante de cette politique de confidentialité. Lorsque vous utilisez notre site web avec Google Tag Manager activé, des données, notamment votre adresse IP et votre activité d’utilisateur, sont transmises aux serveurs de Google Ireland Limited. Les dispositions de la section correspondante de la présente politique de confidentialité s'appliquent aux services web intégrés via Google Tag Manager. Les outils de suivi utilisés par Google Tag Manager garantissent l'anonymisation de l'adresse IP avant sa transmission grâce à l'anonymisation de l'adresse IP dans le code source. Ainsi, Google Tag Manager ne collecte que des adresses IP anonymisées (masquage d'adresse IP).

    • Base juridique du traitement des données personnelles

      Le Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist gemäss Art. 13 Abdos. 1 DSG Ihre Einwilligung in unserem Hinweisbanner bezüglich der Nutzung von Cookies and Webtracking (Einwilligung durch eindeutige bestätigende Handlung bzw. Verhaltensweise).

    • Finalité du traitement des données

      Je suis un éditeur de Google qui fournit des informations sur le gestionnaire de balises Google, pour vous aider à utiliser ces sites Internet, des rapports sur les activités de site Web et un autre avec la conception de sites Web et la mise à disposition d'Internet.

    • Durée du conservation de données personelles

      Google conservera les données relatives aux fonctionnalités de Google Tag Manager aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du service web commandé. La collecte et le stockage des données sont anonymisés. Si des informations personnelles sont encore disponibles, elles seront immédiatement supprimées, sauf si elles sont soumises à des délais de conservation légaux. Dans tous les cas, la suppression intervient après l'expiration de ce délai.

    • Possibilité d'opposition et de suppression

      Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission de vos données personnelles à Google (notamment votre adresse IP) ainsi que leur traitement par Google en désactivant l'exécution des scripts dans votre navigateur, en installant un bloqueur de scripts ou en activant l'option « Ne pas me suivre » de votre navigateur. De plus, vous pouvez empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie Google et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Les principes de sécurité et de confidentialité de Google sont consultables à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

  • Gstatic

    Nous utilisons le service Gstatic de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ , sur notre site internet. Selon l’évaluation des autorités suisses, le traitement des données a lieu dans des pays tiers sécurisés. La liste des pays considérés comme sécurisés par la Suisse , ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Gstatic est un service d'arrière-plan utilisé par Google pour récupérer du contenu statique afin de réduire la consommation de bande passante et de précharger les fichiers de catalogue requis. Ce service charge notamment les données d'arrière-plan pour Google Fonts et Google Maps.

    Dans le cadre du traitement des commandes, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Vous pouvez consulter la certification de ce fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l' adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

  • YouTube

    Nous utilisons le service YouTube sur notre site web, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ . Selon l’évaluation des autorités suisses , le traitement des données a lieu dans des pays tiers sécurisés. La liste des pays considérés comme sécurisés par la Suisse, ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Les vidéos de la plateforme YouTube sont intégrées à notre site web via le service YouTube. Cette intégration nous permet d'afficher des vidéos directement sur notre site web. Les visiteurs peuvent ainsi consulter des informations sur nos services sans avoir à passer par la plateforme YouTube.

    Pour le traitement lui-même, le service ou nous collectons les données suivantes : Données pour l'affichage du flux, données sur les vidéos cliquées, les playlists créées, les notes et les commentaires, informations sur l'appareil utilisé, l'adresse IP et le navigateur de l'utilisateur et d'autres données des services Google pour fournir la vidéo conformément à la politique de confidentialité de Google.

    Si YouTube est activé sur notre site web et qu'une vidéo est lue, notre site établit une connexion avec les serveurs de Google Ireland Limited et transmet les données nécessaires à l'affichage du flux vidéo. Dans le cadre du traitement de données effectué pour notre compte, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Ces données personnelles sont également transférées aux États-Unis. Ce transfert de données personnelles vers les États-Unis fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (ci-après : DPF – https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en ). Le prestataire de services est certifié au titre du DPF ; le niveau de protection habituel prévu par le RGPD s'applique donc à ce transfert. Lorsque des vidéos YouTube sont affichées sur notre site web, YouTube peut transmettre et traiter des informations provenant d'autres services Google afin de fournir des services en arrière-plan pour la vidéo, tels que la diffusion en continu. Cela peut également impliquer un transfert de données vers les services Google Fonts, Google APIs, Google Video et DoubleClick. Vous pouvez consulter la certification du fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

Intégration de services web externes et traitement de données en dehors de l'UE

Nous utilisons sur notre site web du contenu actif de fournisseurs externes, appelés services web. Lorsque vous accédez à notre site web, ces fournisseurs externes peuvent recevoir des informations personnelles concernant votre visite. Cela peut impliquer le traitement de données hors de Suisse. Vous pouvez empêcher cela en installant un plug-in de navigateur approprié ou en désactivant les scripts de votre navigateur. Cela peut entraîner des limitations fonctionnelles sur les sites web que vous consultez.

Nous utilisons les services Web externes suivants :

  • API Google Cloud

    Nous utilisons le service API Google Cloud sur notre site web, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ ). Selon l’évaluation des autorités suisses, le traitement des données a lieu dans des pays tiers sécurisés. La liste des pays considérés comme sécurisés par la Suisse , ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Nous utilisons les API Google pour intégrer des services Google supplémentaires à notre site web. Les API Google sont un ensemble d'interfaces de communication entre les différents services Google utilisés sur votre site web. Ce service sert principalement à afficher les polices Google et à fournir Google Maps.

    Aux fins de traitement, le service ou nous collectons les données suivantes : adresse IP

    Si le service est activé sur notre site web, celui-ci établit une connexion avec les serveurs de Google Ireland Limited et transmet les données nécessaires. Dans le cadre du traitement des commandes, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Lorsque vous utilisez le service Google sur notre site web, Google peut transmettre et traiter des informations provenant d'autres services Google afin de fournir des services en arrière-plan pour l'affichage et le traitement des services Google. Cela peut également impliquer un transfert de données vers les services Google Cloud, Google Maps, Google Ads et Google Fonts, conformément à la politique de confidentialité de Google et sous sa responsabilité en matière de protection des données. Vous pouvez consulter la certification du fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

  • Google Fonts

    Nous utilisons le service Google Fonts sur notre site web, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ ). Selon l’évaluation des autorités suisses, le traitement des données a lieu dans des pays tiers reconnus comme sûrs. La liste des pays considérés comme sûrs par la Suisse , ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Nous utilisons le service Google Fonts pour intégrer des polices attrayantes sur notre site web, afin d'afficher une version plus attrayante. Ce service peut également être utilisé lorsque d'autres services Google sont chargés sur notre site web et nécessitent Google Fonts pour fonctionner. C'est le cas, par exemple, si notre site web utilise des services Google qui nécessitent absolument Google Fonts pour fonctionner.

    Aux fins du traitement lui-même, le service ou nous collectons les données suivantes : données sur les polices, l'adresse IP du visiteur du site, statistiques sur l'utilisation des polices et autres données des services Google liées à notre site Web.

    Si le service est activé sur notre site web, celui-ci établit une connexion avec les serveurs de Google Ireland Limited et transmet les données nécessaires. Dans le cadre du traitement des commandes, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Lorsque vous utilisez le service Google sur notre site web, Google peut transmettre et traiter des informations provenant d'autres services Google afin de fournir des services en arrière-plan pour l'affichage et le traitement des services Google. Cela peut également impliquer un transfert de données vers les services Google APIs, Google Cloud et Google Ads, conformément à la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter la certification du fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

  • Google reCaptcha

    Nous utilisons le service Google reCAPTCHA sur notre site web. Ce service est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (courriel : support-deutschland@google.com , site web : https://www.google.com/ ). Selon l’évaluation des autorités suisses, le traitement des données a lieu dans des pays tiers reconnus comme sûrs. La liste des pays considérés comme sûrs par la Suisse , ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Si Google reCaptcha est activé sur notre site web, les données collectées par ce service seront transférées aux serveurs de Google Ireland Limited. Dans le cadre du traitement des commandes, des données personnelles peuvent également être transférées aux serveurs de la société mère Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, États-Unis. Sur la base de caractéristiques spécifiques et d'une analyse du comportement des pages, le service identifie si les saisies sont automatisées par un programme (appelé robot) ou par un humain. Ce service comporte trois niveaux : soit il reconnaît automatiquement que la saisie n'a pas été effectuée automatiquement par un robot, soit il permet à l'utilisateur de cocher une case Captcha. Une troisième option consiste à afficher de petites images ou des tâches linguistiques/textuelles que le visiteur du site doit résoudre. Google reCaptcha est un service Captcha utilisé sur notre site web pour des raisons de sécurité afin d'empêcher les robots (programmes robotisés) d'interagir avec notre site. Google reCaptcha vérifie pour notre compte que seuls les humains, et non les robots, peuvent utiliser notre site web. Cela nous permet de protéger les fonctionnalités spéciales de notre site Web (par exemple, les formulaires de contact ou d'autres options de saisie telles que la zone de connexion) contre tout accès non autorisé.

    À des fins de traitement, le service ou nous collectons les données suivantes : comportement de l'utilisateur (par exemple, gestes de la souris ou comportement de saisie), adresse IP, données du navigateur, informations sur l'ordinateur.

    Si vous souhaitez utiliser les champs de saisie de notre site web protégés par Google reCAPTCHA, vous devez autoriser son utilisation et, le cas échéant, résoudre les CAPTCHA correspondants. Si vous ne complétez pas le CAPTCHA ou n'autorisez pas l'utilisation de Google reCAPTCHA, vous ne pourrez pas utiliser le formulaire protégé. Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens (courrier postal ou électronique, par exemple). Vous pouvez consulter la certification du fournisseur au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

    Le fournisseur propose également une option de désinscription à l' adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=de .

  • Légalement ok

    Nous utilisons le service Legally ok sur notre site web, fourni par Legally ok GmbH, Schochenmühlestrasse 6, 6340 Baar, Suisse, courriel : hello@legally-ok.com , site web : https://www.legally-ok.com/ . Le traitement des données a lieu exclusivement en Suisse, conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.

    La base juridique de la transmission et du traitement des données est l'article 31, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données (LPD). L'utilisation de ce service nous permet de respecter nos obligations légales.

    Grâce au service, le contenu de nos textes légaux est rechargé sur notre site Internet. Les textes juridiques en vigueur sont rechargés via l'intégration réalisée sur notre site internet. Cette intégration peut également être utilisée pour charger des modules techniques supplémentaires au regard des textes légaux ou des éléments légalement requis.

    Vous trouverez à la fin de cette déclaration de protection des données les droits dont vous disposez en matière de traitement.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l' adresse https://www.legally-ok.com/datenschutz/.

  • Indice de confiance

    Nous utilisons le service Trustindex sur notre site web. Ce service est fourni par Trustindex, Széchenyi utca 21, 3593 Hejőbába, Hongrie, courriel : info@trustindex.io , site web : https://www.trustindex.io/ . Selon l’évaluation des autorités suisses, le traitement des données a lieu dans des pays tiers sécurisés. La liste des pays considérés comme sécurisés par la Suisse , ainsi que des informations complémentaires, sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html

    La base juridique pour la transmission des données personnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 6, DSG ou à l'article 31, paragraphe 1, DSG, que vous avez donné sur notre site Internet.

    Grâce à l'intégration de ce service, les avis provenant d'autres portails d'avis peuvent être affichés sur notre site web. Cela nous permet de compléter nos services avec les avis clients.

    Vous pouvez révoquer le traitement de vos données à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la révocation de votre consentement dans le consentement lui-même ou à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont les données transférées sont traitées dans la politique de confidentialité du fournisseur à l' adresse https://www.trustindex.io/terms-and-conditions-and-privacy-policy/.

Informations sur l'utilisation des cookies

Portée du traitement des données personnelles

Nous intégrons et utilisons des cookies sur différentes pages pour activer certaines fonctionnalités de notre site web et intégrer des services web externes. Les « cookies » sont de petits fichiers texte que votre navigateur peut stocker sur votre appareil. Ces fichiers texte contiennent une chaîne de caractères caractéristique qui identifie de manière unique le navigateur lorsque vous revenez sur notre site web. Le stockage d'un fichier cookie est également appelé « installation d'un cookie ». Les cookies peuvent être installés aussi bien par le site web lui-même que par des services web externes.

Base juridique du traitement des données personnelles

Les articles 6 et suivants de la DSG (principes) sont pertinents.

La base juridique pertinente se trouve dans le tableau des cookies répertorié plus loin dans ce point.

En général, lorsque des cookies sont collectés sur la base d'un intérêt légitime, notre intérêt légitime est d'assurer la fonctionnalité de notre site web et des services qui y sont intégrés (cookies techniquement nécessaires). De plus, les cookies peuvent améliorer la convivialité et permettre une approche plus personnalisée. Nous avons ici trouvé un équilibre entre vos intérêts et les nôtres.

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Finalité du traitement des données

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Durée de conservation des données et droits de la personne concernée

Durée du conservation de données personelles

Nous ne conservons les données personnelles que dans la mesure et aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données personnelles ont été collectées, nous avons un intérêt légitime prépondérant à les conserver ou nous sommes légalement obligés de le faire.

Droit à l'information

Vous avez le droit de demander confirmation du traitement de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les informations visées aux articles 25 et suivants de la loi sur la protection des données, à condition que ces informations ne puissent être ni refusées, ni restreintes, ni différées par le responsable du traitement (voir articles 26 et suivants de la loi sur la protection des données). Nous vous fournirons également une copie de ces données.

droit de rectification

Conformément à l'article 32, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données (DSG), vous avez le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes (telles que votre adresse, votre nom, etc.), à condition que ce droit ne soit pas contraire à une obligation légale. Vous pouvez également demander à tout moment que les données que nous conservons soient complétées. La rectification correspondante sera effectuée immédiatement.

Droit de supprimer

Vous avez le droit de nous demander d'effacer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet si

  • soit les données ne sont plus nécessaires ;
  • en raison de la révocation de votre consentement, la base juridique du traitement ne s'applique plus ;
  • il n’existe plus de raisons légitimes pour le traitement ;
  • vos données sont traitées illégalement ;
  • une obligation légale l’exige.

Le droit n'existe pas si

  • le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • vos données ont été collectées sur la base d'une obligation légale ;
  • le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public ;
  • les données sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Droit de rétractation

Si vous nous avez donné votre consentement exprès au traitement de vos données personnelles (art. 6 (6) DSG et art. 31 (1) DSG), vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation. Les informations que nous sommes légalement tenus de conserver seront supprimées après ce délai.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Swiss Helping Point AG
888, chemin Ploenchit
Bâtiment Mahatun Plaza
10330 Bangkok
Thaïlande
E-mail :  contact@swisshelpingpoint.com
Tél.: + 66 (0) 2253 80 48

Droit à la portabilité des données

Nous vous fournirons les données suivantes sur demande :

  • Données collectées sur la base du consentement (art. 31, al. 1, DSG) ;
  • Données que nous avons reçues de votre part dans le cadre de contrats existants (art. 31, al. 2, lettre a DSG) ;
  • Données traitées dans le cadre d'un processus automatisé.

Nous transmettrons vos données personnelles directement au responsable du traitement de votre choix, sous réserve que cela soit techniquement possible. Veuillez noter que, conformément à l'article 26 (1) (b) de la loi sur la protection des données (LPD), nous ne sommes pas autorisés à transférer des données qui portent atteinte aux intérêts prépondérants de tiers, ou seulement dans une mesure limitée.

Notifications au PFPDT et possibilité d'intenter une action en justice

Conformément à l'art. 49 de la loi sur la protection des données (LPD), les personnes concernées peuvent déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle s'il existe des indices suffisants que le traitement des données pourrait enfreindre les dispositions relatives à la protection des données. En Suisse, l'autorité de contrôle pour la protection des données est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Vous trouverez de plus amples informations dans le formulaire de contact du FDPIC : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html

Si vous soupçonnez que vos données sont traitées illégalement sur notre site web, vous pouvez demander une clarification judiciaire conformément à l'art. 32 de la loi sur la protection des données (LPD). En règle générale, cela nécessite d'engager une action en justice conformément aux art. 28 et suivants du Code civil suisse (CCS). Si vous êtes concerné par le traitement de données par des organismes fédéraux, la procédure est régie par l'art. 41 de la loi sur la protection des données (LPD). Dans ce cas, vous pouvez également contacter le PFPDT (voir la référence au formulaire de contact ci-dessus).

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+66 (0) 2253 8038

EXCELLENTE
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Basé sur 357 avis
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Marcel Henzen
6 octobre 2026
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Ma demande (METV) a été traitée et finalisée très rapidement par SHP, tant par téléphone que par écrit ! ​​Informations, conseils, exécution, etc., tout était excellent ! Un grand merci !
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Photo de profil de Thomas Schroeder
Thomas Schröder
5 octobre 2026
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Tous les super gelaufen
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Photo de profil de Roger Weber Minigolf
Minigolf Roger Weber
24 septembre
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Un soutien exceptionnel pour l'obtention d'un visa de long séjour en Thaïlande. Ce service permet de gagner du temps, d'économiser des efforts et de l'argent. Un grand merci à Swiss Helping Point.
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Photo de profil de Rudolf Reitemeyer
Rudolf Reitemeyer
4 septembre
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Swiss Helping Point a fait ma demande de visa d'un an et l'a traitée rapidement et sans problème. La procédure a été relativement rapide et j'ai reçu mon visa en quelques semaines seulement. L'équipe était aimable et professionnelle. Je suis ravi d'avoir obtenu mon visa. Rudolf R.
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Surapha Renggli
16 août 2026
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Voir aussi รส....สิบสองปีที่แล้วค่ะ
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Photo de profil de Werner Henz
Werner Henz
15 août 2026
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J'adore cette équipe, service et compétences au top !
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Photo de profil de Lio Jud
Lio Jud
14 août 2026
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Tout a fonctionné à merveille, ils étaient très compétents et ont pu répondre à toutes mes questions 👍
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Richi Marti
7 août 2026
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Un grand merci pour notre conversation agréable et instructive d'hier avec Salvi. Toutes mes questions concernant l'émigration en Thaïlande ont reçu une réponse détaillée. Salvi est extrêmement compétent et l'ambiance était très conviviale. Dommage que je ne puisse pas mettre six étoiles ! ☺️
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Harald Kraemer
19 juillet 2026
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J'ai fait une demande de visa LTR par l'intermédiaire de Swiss Helping Point, ce qui s'est avéré un peu complexe dans mon cas. Beat Amrein m'a apporté un soutien extrêmement professionnel tout au long du processus, m'accompagnant pendant plusieurs mois. Il s'est occupé de toutes les communications avec les autorités, ne me laissant que la tâche de fournir les documents qu'elles demandaient régulièrement. Finalement, j'ai obtenu gain de cause et j'ai reçu la confirmation de l'approbation de mon visa. Étant déjà à Bangkok, j'ai décidé de le retirer en personne au BOI, accompagné de Sandro Bollardini et Sunny. Du transport à l'orientation parmi les nombreux guichets du bureau de l'immigration, en passant par la conversation agréable pendant les trois heures d'attente, tout a été géré avec professionnalisme et une grande compétence. Aujourd'hui, mon passeport et mon visa sont en main, et je suis ravi. Un grand merci encore à ces trois messieurs si sympathiques.
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Alexandre Siegrist
8 juillet 2026
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Une aide très compétente, tout s'est très bien déroulé. Un grand merci à l'équipe de Swiss Helping Point.
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Meier Mike
Le 26 juin 2026
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Service excellent, ultra rapide et très courtois. Tout était impeccable.
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Heinz Neuenschwander
Le 23 juin 2026
Google étoile 1Google étoile 2Google étoile 3Google étoile 4Google étoile 5
Swiss Helping Point facilite les démarches entre la Suisse et la Thaïlande. Quels que soient vos besoins et les aspects de votre vie qui vous concernent, Swiss Helping Point a les réponses. Pas de discours vagues, seulement des informations concrètes et pratiques, réalistes et pertinentes. Si vous envisagez d'émigrer et avez besoin d'aide pour toutes les démarches, ou même simplement pour obtenir un visa : Swiss Helping Point est l'endroit idéal. Dans mon cas, il s'agissait d'un visa DTV, qu'ils m'ont obtenu en 14 jours. Simple, rapide et à un prix raisonnable. Début juillet 2026, j'ai pris rendez-vous pour une consultation en visioconférence afin de clarifier tous les points en suspens concernant la Thaïlande. Swiss Helping Point : le choix que j'ai fait !
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Daniel Oehninger
17 mai 2026
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Je suis extrêmement satisfait des services fournis par Swiss Helping Point. Bien plus qu'un simple service, Swiss Helping Point fait preuve d'un grand professionnalisme et est toujours disponible pour nous aider et nous conseiller. Le long processus pour épouser ma femme en Thaïlande et obtenir un visa pour la Suisse est enfin terminé. Sans Swiss Helping Point, cela n'aurait jamais été possible. Ma femme et moi-même vous sommes très reconnaissants et tenons à vous remercier encore une fois pour votre excellent service. Daniel O.
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Photo de profil de Hansruedi Zwahlen
Hansruedi Zwahlen
le 30 avril 2026
Google étoile 1Google étoile 2Google étoile 3Google étoile 4Google étoile 5
Elle nous a apporté un soutien précieux, à ma compagne et moi. Grâce à elle, nous avons obtenu le visa souhaité seulement quatre jours ouvrables après notre visite à l'ambassade de Suisse à Bangkok.
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Photo de profil de Peter Goetsch
Pierre Götsch
le 29 avril 2026
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J'ai rencontré un problème avec un certificat de mariage délivré par un bureau d'état civil suisse, document indispensable à la reconnaissance de mon mariage célébré en Suisse. Or, la mairie thaïlandaise a refusé de le reconnaître, malgré la fourniture de toutes les traductions et d'une triple authentification. Le motif du refus n'étant pas entièrement convaincant, j'ai contacté le Swiss Helping Point. M. Laluna, du Swiss Helping Point, a pris en charge mon dossier et a soumis le certificat à un expert à Bangkok afin de déterminer la cause exacte du refus. Peu de temps après, j'ai reçu la mauvaise nouvelle : le certificat de mariage était effectivement « inutilisable », car il comportait des erreurs. Grâce à l'aide simple et rapide du Swiss Helping Point, je sais que je vais malheureusement devoir recommencer toute la procédure. Un grand merci à M. Laluna.
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Hans Bolli
le 29 avril 2026
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Malheureusement, je ne m'y suis jamais rendu en personne ; j'ai tout géré par téléphone. Les personnes à qui j'ai parlé étaient très aimables et serviables. Je recommande de contacter Swiss Helping Point pour obtenir de l'aide. H. B.
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Photo de profil de Güni Goll
Güni Goll
3 mars
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Très sympathique et très compétent
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Roman Suter
3 mars
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Service impeccable et communication claire et transparente. Conseils professionnels d'AZ ; je referai appel à leurs services sans hésiter. Excellent rapport qualité-prix.
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Yves Michel
2 mars
Google étoile 1Google étoile 2Google étoile 3Google étoile 4Google étoile 5
Swiss Helping Point nous a aidés, ma femme et moi, à nous marier, et aujourd'hui, ils ont aidé ma femme à obtenir son visa. L'équipe de Swiss Helping Point est très aimable et serviable. Je leur suis très reconnaissant.
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Photo de profil de Thomas Haller
Thomas Haller
9 février 2026
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Je recommande chaleureusement cette entreprise. Du premier au dernier contact, leur service a été impeccable et leur réactivité exceptionnelle. Un grand merci !
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Marque Markus
6 février 2026
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Personnel hautement compétent
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Grand-mère Gnomilla
5 février 2026
Google étoile 1Google étoile 2Google étoile 3Google étoile 4Google étoile 5
Rapide, fiable et compétent. Nous avons fait appel à Swiss Helping Point à deux reprises et avons été extrêmement satisfaits à chaque fois. Notre demande a reçu une réponse rapide et le travail a été réalisé en un temps record. Si nous avons besoin de quoi que ce soit à l'avenir, nous contacterons sans hésiter Swiss Helping Point. ***** Un grand merci !
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Photo de profil de Léopold Haschka
Léopold Haschka
3 février 2026
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Je suis très satisfait et je recommande vivement Swiss Helping Point ! Je tiens tout particulièrement à remercier M. Salvatore Laluna, qui a toujours été disponible et serviable.
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Photo de profil de Markus H.
Marc H
26 janvier 2026
Google étoile 1Google étoile 2Google étoile 3Google étoile 4Google étoile 5
Je recommande sans hésiter Swiss Helping Point. La conversation a été très agréable et ils ont trouvé une solution adaptée à ma future demande de visa. Je ferai certainement appel à leurs services à l'avenir, car ils sont professionnels et compétents.
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Photo de profil de Franco Calzone
Calzone Franco
24 janvier 2026
Google étoile 1Google étoile 2Google étoile 3Google étoile 4Google étoile 5
Nous avions rendez-vous avec M. Ialuna pour une consultation. Son approche chaleureuse et amicale nous a immédiatement séduits. Grâce aux informations que nous avions déjà recueillies, nous avons pu rapidement nous concentrer sur les points précis qui restaient flous. Le professionnalisme et l'expérience de M. Ialuna auprès des autorités thaïlandaises lui ont permis de répondre à toutes nos questions et de nous prodiguer de précieux conseils. Je recommande vivement cette consultation à toute personne envisageant d'émigrer ; les conseils avisés qu'elle offre valent largement le prix ! L'équipe de Swiss Helping Point est une ressource absolument indispensable dans ce domaine.
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Roger Schefer
21 janvier 2026
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Je recommande vivement Swiss Helping Point. Tout y est très professionnel, et le personnel est poli et serviable. Je compte bien faire appel à leurs services à nouveau.
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Mathias Stauffacher
14 janvier 2026
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Un grand merci, M. laluna ! Réponse rapide et informative, tenant compte du décalage horaire – excellent !
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Jean-Claude Viglino
3 décembre 2025
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Il s'agit d'une équipe très efficace, serviable et professionnelle que nous recommandons.
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Marco Gut
1 décembre 2025
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Service impeccable, tout était parfait
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Pain_Ryzen
1 décembre 2025
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Service excellent, je referai appel à vos services avec plaisir.
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Aranya Mungmee
26 novembre 2025
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Une super ambiance devrait arriver 😂🥰
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Cyrill Sassi
13 novembre 2025
Google étoile 1Google étoile 2Google étoile 3Google étoile 4Google étoile 5
Une aide précieuse pour les personnes dans le besoin. Traduction, services juridiques et bien plus encore.
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Maxim Hauser
7 novembre 2025
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De bons conseils, et surtout des conseils honnêtes. 🙏
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Noah Gill
30 octobre 2025
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Conseils d'administration Comptes rendus Conseils d'administration Conseils d'administration Conseils d'administration Comptes rendus .
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Dani von Euw
28 octobre 2025
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D'excellents conseils et une aide précieuse ! Merci pour ce service de visa de première qualité. Je les recommande sans hésiter.
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Bruno Frei
8 octobre 2025
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Je recommande vivement « Swiss Helping Point » et tout particulièrement M. Ialuna ! Un service très efficace, sans hésitation, rapide, compétent et aimable ! Je ferai certainement appel à leurs services à nouveau… Bruno Frei / CH
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Andreas Kuhlmann
6 octobre 2025
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Swiss Helping Point nous a été d'une grande aide pour nos passeports allemands, d'autant plus que les autorités thaïlandaises avaient quelques questions complémentaires. Ils ont géré les démarches nécessaires avec une grande rapidité et efficacité. Un grand merci ! Nous recommandons vivement cette agence.
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Mischa Stamm
5 octobre 2025
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Nous sommes très satisfaits des services fournis par Swiss Helping Point. Nous apprécions particulièrement la rapidité des réponses à nos demandes. La communication a été exemplaire. Nous ferons de nouveau appel aux services de Swiss Helping Point avec grand plaisir.
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Raymond Marcel Müller
2 octobre 2025
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Je recommande sans hésiter les services de Swisshelping Point. M. Laluna m'a prodigué des conseils très rapides et d'un grand professionnalisme. Cordialement, Raymond Müller
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Mario Domislic
1 octobre 2025
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J'ai reçu un accueil très chaleureux et de précieux conseils de la part de M. Ialuna à Bangkok. La procédure de visa s'est finalement déroulée sans le moindre problème. Je recommande vivement ses services !
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Harald Stickel
30 septembre
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Conseils excellents et avisés. Traitement très rapide et efficace. Je recommande sans hésiter Swiss Helping Point pour toutes vos questions de visa. Un sans-faute !
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Roger Neubauer
30 août 2025
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Notre expérience a été très positive. Il était particulièrement important pour nous, pour notre première demande de visa, que tout se déroule sans accroc – et c'est exactement ce qui s'est passé. Le personnel est extrêmement attentionné et serviable, ce qui, à mon avis, constitue un service exceptionnel. Un grand merci ! Je recommande vivement !
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Florian Bircher
28 août 2025
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L'assistance a été fantastique du début à la fin. Tout s'est déroulé à merveille, comme promis. Je recommande chaleureusement Swiss Helping Point sans la moindre hésitation. Un grand merci à Salvatore et à son équipe, continuez comme ça ! 😊
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ชญานันท์ เกษงาม
25 août 2025
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Conseils d'administration C'est une bonne idée.
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Alf Emmenegger
21 août 2025
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Un grand merci à Swiss Helping Point. Tout s'est parfaitement déroulé. M. Ialuna m'a donné d'excellents conseils et a mené à bien ma demande de visa.
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Panipha 8235
20 août 2025
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บริการดีเยี่ยมคะ
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Sreeprai Saensuc
18 août 2025
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Cours d'appel ดีค่ะ.มีความประทับใจเสมอมาค่ะ
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ชิราวรรณ ผิวทอง
13 août 2025
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บริการดีมากค่ะ
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Simon-Daniel Imhof
6 août 2025
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Je recommande vivement M. Laluna et son équipe. Il s'est occupé de l'organisation de mon visa avec une grande efficacité et s'est toujours montré disponible et réactif. Un grand merci pour votre aide précieuse ! Je ferai certainement appel à vos services à nouveau très prochainement. Si tel est le cas, ce sera sans aucun doute avec vous ! Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je vous en donnerais 10.
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Jack Friesen
1 août 2025
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Tout s'est déroulé sans accroc, comme toujours. Excellente communication. Personnel très serviable. Je ferai de nouveau appel à leurs services avec plaisir.