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Découvrez pourquoi une famille a choisi Carewell Service. Un témoignage personnel sur les soins, le soutien et la réadaptation en Thaïlande. | Swiss Helping Point

Près de dix ans au service Carewell – le témoignage d’un fils

  • Article publié :

Récit personnel de Marino Marini – fils d’Angelo | Juillet 2026

Un témoignage personnel sur la prise en charge de la démence en Thaïlande, la qualité de vie et près de dix ans de confiance.

Lorsque les soins existants ne convenaient plus à mon père

Lorsque mon père, Angelo, a développé une démence, nous souhaitions lui offrir les meilleurs soins possibles. C'est pourquoi nous avons d'abord opté pour une maison de retraite spécialisée dans le canton de Soleure, où il a séjourné pendant près de six mois.

Avec le recul, cette période a été stressante pour mon père et pour toute notre famille.

Mon père passait le plus clair de son temps dans une chambre fermée à clé avec d'autres patients, pour des raisons de sécurité. Les promenades dans le jardin étaient possibles, mais ne duraient généralement que dix à quinze minutes et n'avaient lieu qu'une fois par jour. Ils étaient accompagnés d'une infirmière qui n'était présente que brièvement.

À chaque visite, il me devenait plus évident que cette forme de soins n'était plus ce que nous souhaitions pour mon père.

J'ai commencé à chercher une solution alternative. Pas une autre maison de retraite, mais un endroit où mon père, malgré sa démence, serait non seulement soigné mais véritablement soutenu – un endroit où il pourrait retrouver une meilleure qualité de vie.

« Pour moi, ce qui importait, ce n’était pas l’endroit où mon père était soigné, mais la façon dont il était autorisé à vivre chaque jour. »

La première impression a tout changé.

En décembre 2016, j'ai emmené mon père à Phuket, en Thaïlande, dans l'espoir d'y trouver des soins adaptés à ses besoins.

Après un vol direct de plus de dix heures entre Zurich et Phuket, nous avons été chaleureusement accueillis à l'aéroport par un professionnel de Carewell Service. Ensemble, nous avons rejoint Rawai en minibus privé.

Même en route, j'avais le pressentiment que quelque chose de différent nous attendait. Ce pressentiment s'est confirmé quelques minutes seulement après notre arrivée.

L'atmosphère sereine, la gentillesse de l'équipe et le respect envers les résidents m'ont convaincue dès le premier instant. En quelques minutes seulement, j'ai eu l'impression que l'équipe prenait le temps pour chaque résident.

Mon père fut ensuite raccompagné à sa chambre. Ce n'est que plus tard que je remarquai qu'elle disposait même d'une petite piscine privée. Cependant, ce qui comptait le plus pour moi, c'était la façon dont les gens étaient traités ici.

« Dès mon arrivée, il m'est apparu clairement que Carewell n'est pas une maison de retraite ordinaire. »

Une routine quotidienne qui a fait du bien à mon père.

J'ai rapidement compris pourquoi Carewell différait de mes expériences précédentes. Le quotidien de mon père ne se résumait plus aux soins qu'il prodiguait ; il était varié, actif et centré sur la personne.

Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est le ratio personnel/résidents exceptionnellement élevé. Avec plus d'une infirmière qualifiée par résident assurant des soins et un soutien quotidiens, chacun bénéficiait de suffisamment de temps. Cela se ressentait vraiment dans tous les aspects de la vie quotidienne.

Massages, kinésithérapie, baignade en piscine, promenades et jeux de ballon figuraient au programme, tout comme la musique et les chants en groupe. Des excursions régulières étaient organisées sur différentes plages de Phuket. Sur place, le groupe faisait des barbecues, passait du temps ensemble ou profitait simplement de l'atmosphère détendue du bord de mer.

Les visites de jardins botaniques, de zoos, de sites touristiques ou les sorties au restaurant ont également apporté une variété bienvenue.

Ce qui m'a le plus impressionné, c'est que toutes ces activités n'étaient pas de simples occupations. Elles faisaient partie intégrante de la vie quotidienne et permettaient à mon père de faire de l'exercice, d'avoir des interactions sociales et de partager de précieux moments.

« Pour la première fois, j'avais le sentiment que la vie quotidienne de mon père était à nouveau axée sur la vie, et non plus seulement sur sa maladie. »

Plus de temps plutôt que plus de médicaments

Au fil du temps, j'ai constaté un autre changement qui m'a profondément marqué. Les médicaments prescrits à mon père en Suisse ont pu être progressivement réduits, puis complètement arrêtés à Carewell. Cela a été rendu possible grâce aux soins intensifs dispensés 24 heures sur 24, à l'attention personnalisée et à l'implication active dans la vie quotidienne.

Pour moi, il s'agissait d'une approche totalement inédite des soins et du soutien aux personnes atteintes de démence. Au lieu de chercher à résoudre un maximum de problèmes par les médicaments, l'accent était mis sur le temps, la patience et un accompagnement individualisé pour chaque résident.

J'ai été tout aussi impressionnée par l'attitude de toute l'équipe. Chaque résident était traité avec respect, patience et une sincère considération. Cette attitude n'était pas seulement palpable : elle était vécue au quotidien. Parallèlement, l'équipe soignante et thérapeutique, sous la direction d'Anita Somaini, bénéficiait de formations régulières et d'un perfectionnement professionnel continu. Ce haut niveau d'exigence se reflétait clairement dans leur travail quotidien.

« C’est seulement chez Carewell que j’ai pu constater ce qu’il est possible d’accomplir avec du temps, de la patience et une véritable attention. »

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Anita Somaini pour ces soins attentifs et personnalisés. Son expérience et son dévouement ont grandement contribué à ce que mon père puisse être soigné avec le moins de médicaments possible et avec une attention toute particulière.

Près de dix années remplies de souvenirs qui restent gravés dans nos mémoires.

Même après le déménagement de mon père de Suisse en Thaïlande, les liens étroits avec sa famille sont restés essentiels à sa vie. Pendant près de dix ans, nous avons communiqué chaque semaine par appel vidéo. Au moins une fois par an, je me rendais en Thaïlande pendant une ou deux semaines pour lui rendre visite et passer le plus de temps possible avec lui.

Même lorsque mon père s'est retrouvé en fauteuil roulant, nous avons pu continuer à partager de nombreux moments précieux grâce au soutien de l'équipe soignante. Accompagnés d'un soignant, nous faisions des excursions à la journée sur différentes plages, des sorties en bateau vers les îles voisines, ou nous profitions simplement de moments de détente au bord de la mer. Ces instants étaient inestimables pour notre famille.

Le sentiment d'appartenance à une communauté à Carewell m'a également beaucoup impressionnée. Les anniversaires des résidents, les fêtes européennes et les festivals locaux étaient célébrés ensemble. Je garde un souvenir particulièrement précieux des célébrations de Noël. Les familles se réunissaient, partageaient leurs expériences et s'encourageaient mutuellement. Savoir qu'elles n'étaient pas seules face à leurs soucis et leurs difficultés a donné du courage à de nombreuses familles.

« Les nombreux souvenirs partagés avec mon père comptent encore énormément pour moi . »

Une décision que je n'ai jamais regrettée.

Avec le recul, je sais que la décision que nous avons prise à l'époque était la bonne. Non pas parce que tout était parfait, mais parce que mon père a reçu exactement les soins que nous espérions pour lui : des soins empreints de compassion et de professionnalisme, avec beaucoup de temps consacré à chaque personne.

Les nombreux moments partagés, nos visites et la confiance qui s'est tissée au fil des années resteront gravés dans ma mémoire. C'est pourquoi je n'ai jamais regretté d'avoir emmené mon père en Thaïlande – bien au contraire. Je suis encore aujourd'hui reconnaissant d'avoir fait ce choix.

Enfin, et surtout, nous avons été impressionnés par le rapport qualité-prix. Des soins aussi intensifs et un tel accompagnement, avec un ratio personnel/patient aussi élevé et une attention aussi personnalisée, seraient difficilement réalisables en Europe.

« C’est seulement à Carewell que j’ai réalisé à quel point la qualité de vie de mon père restait possible malgré la démence. J’en suis encore reconnaissante aujourd’hui. »

Êtes-vous confronté à une décision similaire ?

Nous tenons à remercier sincèrement Swiss Helping Point de nous avoir donné l'opportunité de partager avec vous ce témoignage personnel.

Décider des soins appropriés pour un être cher est l'une des décisions les plus difficiles à prendre.

Chaque situation est différente. C'est pourquoi nous prenons le temps de comprendre la vôtre, de travailler avec vous pour trouver la meilleure solution et de vous accompagner dans votre décision.

Que ce soit pour un séjour de courte ou de longue durée, lors d'une consultation personnalisée et sans engagement, nous répondrons à vos questions et vous informerons sur les possibilités de soins, de soutien et de réadaptation individualisés offertes par Carewell Service.

Pour en savoir plus sur notre concept de soins, ou pour toute consultation personnalisée et sans engagement, veuillez nous contacter.

Votre interlocuteur

Anita Somaini
Propriétaire et directeur général suisse
+  66 ( 0 ) 82 717 92 75
anita.somaini@carewell-service.com

Carewell-Service Co., Ltd.

Sino Rawai Resort
25 / 101 Moo 1, Soi Sowsod,
T. Rawai, A. Muang Phuket 83130,
Thaïlande

carewell-service.com
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Informations complémentaires

Note de la rédaction
Ce témoignage est basé sur l'expérience personnelle de Marino Marini. Le texte a été rédigé par Andrea Somaini, studio*shape (studioshape.onlineD’après ses notes personnelles, ce texte a été révisé linguistiquement et éditorialement en vue de sa publication. Son contenu a été examiné et approuvé par Marino Marini. Ce témoignage personnel est dédié à la mémoire d’Angelo Marini.

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