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Scoprite perché una famiglia ha scelto Carewell Service. Un racconto personale di assistenza, supporto e riabilitazione in Thailandia. | Swiss Helping Point

Quasi dieci anni al Carewell Service: le esperienze di un figlio

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Resoconto personale di Marino Marini – figlio di Angelo | Luglio 2026

Un racconto personale sull'assistenza ai malati di demenza in Thailandia, sulla qualità della vita e su quasi dieci anni di fiducia.

Quando le cure esistenti non erano più adeguate per mio padre

Quando a mio padre Angelo è stata diagnosticata la demenza, volevamo trovargli la migliore assistenza possibile. Perciò, inizialmente abbiamo optato per una casa di cura specializzata per persone affette da demenza nel cantone di Soletta, dove è stato accudito per quasi sei mesi.

Ripensandoci, quel periodo fu stressante per mio padre e per tutta la nostra famiglia.

Mio padre trascorreva la maggior parte del tempo in una stanza chiusa a chiave con altri pazienti per motivi di sicurezza. Le passeggiate in giardino erano possibili, ma di solito duravano solo dai dieci ai quindici minuti e si svolgevano una sola volta al giorno. Erano accompagnati da un'infermiera che era disponibile solo per brevi periodi.

Ad ogni visita, mi diventava sempre più chiaro che questo tipo di assistenza non era più ciò che desideravamo per mio padre.

Ho iniziato a cercare un'alternativa. Non un'altra casa di riposo, ma un luogo dove mio padre, nonostante la demenza, non solo ricevesse cure, ma anche un vero sostegno – un luogo dove potesse tornare a godere di una migliore qualità della vita.

“Per me, ciò che contava non era dove mio padre fosse accudito, ma come gli fosse permesso di vivere ogni singolo giorno.”

La prima impressione ha cambiato tutto

Nel dicembre del 2016 ho portato mio padre a Phuket, in Thailandia, sperando di trovare lì un'assistenza che soddisfacesse le sue esigenze.

Dopo il volo diretto di oltre dieci ore da Zurigo a Phuket, siamo stati accolti calorosamente all'aeroporto da un operatore sanitario di Carewell Service. Insieme abbiamo raggiunto Rawai a bordo di un minibus privato.

Già durante il tragitto avevo la sensazione che ci aspettasse qualcosa di diverso. Questa sensazione si è confermata pochi minuti dopo il nostro arrivo.

L'atmosfera serena, la cordialità del personale e il rispetto dimostrato nei confronti dei residenti mi hanno convinto fin dal primo istante. Dopo pochi minuti, ho avuto l'impressione che il team dedicasse tempo a ciascun residente.

Mio padre fu quindi accompagnato nella sua stanza. Solo in seguito mi accorsi che disponeva persino di una piccola piscina privata. Tuttavia, ciò che mi interessava di più era un'altra cosa: il modo in cui le persone venivano trattate qui.

"Appena arrivato, mi è apparso chiaro che Carewell non è una casa di riposo ordinaria."

Una routine quotidiana che faceva bene a mio padre.

Mi fu subito chiaro perché Carewell fosse diversa dalle mie esperienze precedenti. La vita quotidiana di mio padre non consisteva più solo nell'assistenza, ma era varia, attiva e incentrata sulla persona.

Una differenza cruciale per me è stata l'eccezionalmente elevato rapporto tra personale e residenti. Con più di un infermiere qualificato per residente che forniva assistenza e supporto quotidiano, c'era tempo a sufficienza per ogni individuo. Questo era davvero evidente in ogni aspetto della vita quotidiana.

Massaggi, fisioterapia, nuoto in piscina, passeggiate e giochi con la palla facevano tutti parte del programma, così come suonare e cantare insieme. Venivano organizzate regolarmente escursioni in diverse spiagge di Phuket. Lì, il gruppo faceva barbecue insieme, trascorreva del tempo in compagnia o semplicemente si godeva la rilassante atmosfera in riva al mare.

Anche le visite a giardini botanici, zoo, attrazioni turistiche o le cene in ristoranti condivisi hanno offerto una gradita varietà.

Ciò che mi ha colpito di più è stato che tutte queste attività non erano semplicemente un modo per tenersi occupati. Erano parte integrante della vita quotidiana e permettevano a mio padre di fare esercizio fisico, di interagire socialmente e di condividere preziose esperienze.

"Per la prima volta, ho avuto la sensazione che la vita quotidiana di mio padre ruotasse di nuovo attorno alla vita stessa, e non solo alla sua malattia."

Più tempo invece di più farmaci.

Col tempo, ho notato un altro cambiamento che mi ha profondamente colpito. I farmaci che erano stati prescritti a mio padre in Svizzera potevano essere gradualmente ridotti e infine interrotti del tutto presso Carewell. Ciò è stato reso possibile dall'assistenza intensiva 24 ore su 24, dall'attenzione personalizzata e dal coinvolgimento attivo nella vita quotidiana.

Per me, questo rappresentava un approccio completamente nuovo alla cura e al supporto delle persone affette da demenza. Invece di cercare di risolvere il maggior numero possibile di problemi con i farmaci, l'attenzione si concentrava sul tempo, sulla pazienza e sul supporto individuale per ogni residente.

Sono rimasta altrettanto colpita dall'atteggiamento di tutto il team. Ogni residente veniva trattato con rispetto, pazienza e sincera gratitudine. Questo atteggiamento non era solo percepibile, ma veniva vissuto quotidianamente. Allo stesso tempo, il team infermieristico e di terapia, sotto la guida di Anita Somaini, riceveva regolarmente formazione e aggiornamenti professionali. Questo elevato standard di qualità era chiaramente evidente anche nel loro lavoro quotidiano.

"Solo a Carewell ho potuto constatare cosa sia possibile ottenere con tempo, pazienza e cure autentiche."

Desidero esprimere la mia sincera gratitudine ad Anita Somaini per questa forma di assistenza attenta e personalizzata. La sua esperienza e dedizione hanno contribuito in modo significativo a garantire che mio padre potesse essere assistito con il minor numero possibile di farmaci e con la massima attenzione personale.

Quasi dieci anni ricchi di ricordi che ancora oggi ci accompagnano.

Anche dopo il trasferimento di mio padre dalla Svizzera alla Thailandia, i contatti con la sua famiglia sono rimasti una parte importante della sua vita. Per quasi dieci anni, ci siamo sentiti ogni settimana tramite videochiamata. Almeno una volta all'anno, mi recavo in Thailandia per una o due settimane per fargli visita e trascorrere più tempo possibile con lui.

Anche quando mio padre è diventato costretto sulla sedia a rotelle, siamo comunque riusciti a condividere molte esperienze grazie al supporto dell'équipe di assistenza. Insieme a un assistente, facevamo gite di un giorno in diverse spiagge, andavamo in barca alle isole vicine o semplicemente ci godevamo il tempo insieme in riva al mare. Questi momenti erano incredibilmente preziosi per noi come famiglia.

Anche il senso di comunità a Carewell mi ha colpito. I compleanni dei residenti, le festività europee e le feste locali venivano celebrate insieme. Conservo con particolare affetto i ricordi delle celebrazioni natalizie. I familiari si riunivano, condividevano le proprie esperienze e si incoraggiavano a vicenda. Sapere di non essere soli nelle proprie preoccupazioni e difficoltà ha dato forza a molte famiglie.

"I tanti ricordi condivisi con mio padre significano ancora moltissimo per me ."

Una decisione di cui non mi sono mai pentito.

Ripensando a quegli anni trascorsi a Carewell, so che la decisione che prendemmo allora fu quella giusta. Non perché tutto fosse perfetto, ma perché mio padre ricevette esattamente le cure che speravamo per lui: compassionevoli, professionali e con la dovuta attenzione a ogni singolo paziente.

Le tante esperienze condivise, le nostre visite e la fiducia che si è consolidata nel corso degli anni mi accompagneranno per tutta la vita. Ecco perché non mi sono mai pentito di aver portato mio padre in Thailandia, anzi. Ancora oggi sono grato di aver intrapreso quella strada.

Infine, ma non meno importante, siamo rimasti colpiti anche dall'ottimo rapporto qualità-prezzo. Un'assistenza e un supporto così intensivi, con un rapporto personale-pazienti eccezionalmente elevato e un'attenzione personalizzata, sarebbero difficilmente realizzabili in Europa.

"È stato solo a Carewell che ho capito quanta qualità di vita fosse ancora possibile per mio padre nonostante la demenza. Gliene sono ancora grata oggi."

Anche tu ti trovi di fronte a una decisione simile?

Desideriamo ringraziare sentitamente Swiss Helping Point per l'opportunità di condividere con voi questo resoconto di esperienza personale.

Decidere quale sia l'assistenza più appropriata per una persona cara è una delle decisioni più difficili che si possano prendere.

Ogni situazione è diversa. Per questo motivo ci prendiamo il tempo necessario per comprendere la tua situazione, collaboriamo con te per trovare la soluzione migliore e ti supportiamo nella tua decisione.

Che si tratti di un soggiorno breve o lungo, durante un colloquio personale e senza impegno risponderemo alle vostre domande e vi informeremo sulle possibilità di assistenza, supporto e riabilitazione individuali offerte da Carewell Service.

Scopri di più sul nostro concetto di assistenza o contattaci per una consulenza personalizzata e senza impegno.

Il tuo referente

Anita Somaini
Titolare e amministratore delegato svizzero
+  66 ( 0 ) 82 717 92 75
anita.somaini@carewell-service.com

Carewell-Service Co., Ltd.

Resort Sino Rawai
25 / 101 Moo 1, Soi Sowsod,
T. Rawai, A. Muang Phuket 83130,
Tailandia

carewell-service.com
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Ulteriori informazioni

Nota editoriale
Questa testimonianza si basa sulle esperienze personali di Marino Marini. Il testo è stato scritto da Andrea Somaini, studio*shape (studioshape.onlineSulla base dei suoi appunti personali, questo testo è stato rivisto linguisticamente ed editorialmente per la pubblicazione. Il contenuto è stato esaminato e approvato per la pubblicazione da Marino Marini. Questa testimonianza personale è dedicata alla memoria di Angelo Marini.

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